Ba xu hướng tác động đến phương thức hoạt động của doanh nghiệp của chuyển đổi kỹ thuật số

Ảnh từ Internet

Sự chuyển đổi kỹ thuật số là tương tác của cách mạng Công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật và Dữ liệu lớn. Chuyển đổi kỹ thuật số với doanh nghiệp căn cứ vào chiến lược, giá trị nội tại bản chất nội của doanh nghiệp, chuyển đổi kỹ thuật số của doanh nghiệp cần làm những gì vẫn chưa được làm sáng tỏ đầy đủ. Cũng như trong các lĩnh vực khác của cuộc cách mạng công nghệ và xã hội này, sự tăng tốc toàn diện của doanh nghiệp có thể là một dấu hiệu chung của xu hướng công nghệ với các phát triển ở tốc độ  khác nhau trong các thời gian, các địa điểm khác nhau hoặc cho các mục đích tương tác sử dụng khác nhau.

Chuyển đổi Kỹ thuật số là khái niệm toàn diện nhất để mô tả những phát triển mà chúng tôi đã xác định cho đến nay. Ngoài các khía cạnh công nghệ cao, nó còn đề cập đến những thay đổi trong mô hình kinh doanh, đến sự phát triển trong tổ chức doanh nghiệp của họ đòi hỏi cho thích ứng môi trường kinh doanh  và cuối cùng là những thay đổi về xã hội. Ví dụ đầu tiên có thể là các công ty như Grab hoặc Airbnb hoặc các công ty công nghệ tài chính (fintech). Sự phát triển của tổ chức được thể hiện bằng các tác nhân như lãnh đạo nhanh nhẹn hoặc cấu trúc tổ chức linh hoạt. Thêm vào nữa, các xu hướng xã hội như giải trí và thư giãn kỹ thuật số của các nhóm dân số ngày càng tăng.

Từ đó, doanh nghiệp tận dụng được tối đa tiềm năng của chuyển đổi kỹ thuật số và có nhiều cơ hội áp dụng sâu hơn vào chuyển đổi kỹ thuật số, hỗ trợ đưa ra các quyết định tốt hơn trong nhiều lĩnh vực. Trong cuộc chạy đua của doanh nghiệp  thời đại công nghệ số, người thắng cuộc chính là người làm chủ các nguồn lực chuyển đổi kỹ thuât số. Cùng với toàn cầu hóa ngày càng gia tăng, sự biến mất của các biên giới trong ngành và cách mạng công nghệ 4.0, chúng ta thấy 03 (ba) xu hướng tác tác động thay đổi mô hình kinh doanh, có ảnh hưởng đáng kể đến phương thức hoạt động của các công ty.

Kêt nối công việc

Ảnh từ Internet

Nền tảng là nền tảng của gần như tất cả các mô hình kinh doanh mới và khái niệm về nền tảng có các khía cạnh pháp lý, tổ chức và trên hết là kỹ thuật. Các quy trình được kiểm soát, hoạt động kinh doanh được thúc đẩy và thông tin liên lạc được phân phối qua các nền tảng kỹ thuật số. Chúng cũng đang trở thành một công cụ cộng tác không thể thiếu trong công việc hàng ngày. Chúng đơn giản hóa sự hợp tác chặt chẽ của các nhóm ngày càng thường xuyên tham gia vào các dự án xuyên biên giới địa lý và công ty hoặc đang cùng nhau thực hiện các bước phát triển về phía trước.

Những khả năng kỹ thuật mới này cho phép các hình thức tổ chức công việc hoàn toàn mới. Công việc được kết nối thay đổi văn hóa làm việc theo định nghĩa. Làm việc tám giờ một ngày, các mô hình thù lao và tiền thưởng hàng thập kỷ hay hệ thống phân cấp đã được thiết lập đều là những mô hình lỗi thời của quản lý kinh doanh hiện đại. Tiếp cận với Mạng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham gia vào các cộng đồng sản xuất mới có thể tổ chức họ. Mối quan hệ việc làm cổ điển đang được xem xét kỹ lưỡng. Các chuyên gia chuyên môn cao hiện giao tiếp toàn cầu theo mọi hướng, phá vỡ giới hạn của cấu trúc tổ chức cổ điển, trong các cộng đồng quan tâm đặc biệt. Trong công việc dự án, họ cung cấp dịch vụ của mình trên toàn thế giới. Vị trí địa lý của nhà cung cấp dịch vụ không còn quan trọng nữa. Lao động lần đầu tiên có được sự di chuyển tương tự như sự di chuyển của vốn.

Các ranh giới của ngành công nghiệp truyền thống sẽ mất dần

Việc sử dụng chuyển đổi số với ứng dụng công nghệ mới đang được cải tổ, ngày càng thường xuyên hơn, chúng ta thấy các công ty mới, sử dụng công nghệ làm rung chuyển toàn bộ các ngành công nghiệp và bắt tay vào việc loại bỏ các công ty đã có tên tuổi. Trong ngành công nghiệp âm nhạc ngày nay, Apple là một trong những nhà cung cấp lớn, Facebook đang tác động làm phiền đến các ngân hàng và Google đang chứng tỏ một vấn đề đối với các nhà sản xuất ô tô. Đó cũng là hệ quả của quá trình chuyển đổi số và Internet công nghiệp sẽ tiếp tục đẩy mạnh tốc độ.

Chuyển đổi số đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập các loại mô hình kinh doanh phá vỡ thành công các khuôn mẫu công nghiệp cổ điển. Nó giúp đảm bảo cách tiếp cận kinh doanh mới có mức độ nhận thức cao và nhanh chóng được chấp nhận. Các quyết định của công ty bị chi phối ngày càng tăng của IoT sẽ có tác động chiến lược với công ty của họ. Đôi khi, nó thậm chí còn tạo ra một yếu tố thuyết phục những người tiêu dùng và những người chấp nhận sớm sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm mới trên khắp các châu lục, như tesla thay vì lắng nghe và xây dựng mỗi quan hệ công đồng với khách hàng của hãng đã có truyền thống, thì tesla đã đối đầu với tập quán ăn sâu trong các khách hãng của những hãng truyền thống với khái niệm “ôtô mang lại cảm giác tối đa cảm nhận lái cho người lái”. Việc sử dụng các công nghệ mới ngày càng dẫn đến những thay đổi mang tính cách mạng trong lĩnh vực mô hình kinh doanh đã được thiết lập, và đó là cách mà các công ty tự nhận thấy điều đó.

Sáng tạo hơn

Với sự ra đời của phần mềm thông minh, hệ thống AI học tập và robot công nghiệp, vai trò của con người trong quá trình sản xuất và làm việc đang thay đổi. Vai trò của cá nhân đang thay đổi từ vai trò của người ảnh hưởng hiệu suất công việc sang vai trò của người giám sát máy móc, người kiểm soát và chỉ can thiệp trong trường hợp khẩn cấp. Đồng thời, các hình thức tương tác mới đang hình thành giữa con người và máy móc, bao gồm cả sự hợp nhất giữa chúng.

Thực tế là mọi giai đoạn công nghiệp hóa cho đến nay đều làm mất đi một số lượng lớn việc làm và trong mỗi trường hợp. Tuy nhiên, việc làm mới được tạo ra thường có giá trị cao hơn, ít đòi hỏi vật chất hơn và an toàn hơn. Rõ ràng rằng trong tương lai, thực tế mọi công việc sẽ có một thành phần kỹ thuật số. Nhưng tự động hóa là hữu hạn, ít nhất là từ thời điểm ngày nay, bởi vì máy móc vẫn không thể thay thế cho sự sáng tạo của con người mà chỉ hỗ trợ còn người thêm sáng tạo

Với ba xu hướng này, câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp truyền thống sẽ bị ảnh hưởng cốt lõi như thế nào bởi sự chuyển đổi kỹ thuật số. Chuyển đổi kỹ thuật số có khả năng rủi ro và gặp những khó khăn ở một vài lĩnh vực chuyên môn, có thể để hậu quả trung và dài hạn của cuộc cách mạng kỹ thuật số cho các các doanh nghiệp, nhưng đã đến lúc  các doanh nghiệp diễn ra một cuộc “Cách mạng chuyển đổi kỹ thuật số”. Những bộ não tốt nhất từ doanh nghiệp và thị trường, từ trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), internet vạn vật (IoT), và công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số, tương tác Cách mạng Công nghệ 4.0 sẽ nói gì về cơ hội và thách thức của chuyển đổi kỹ thuật số chuyên nghiệp trong các tổ chức.

Lê Đức Hùng – Trung tâm Chuyển giao Công nghệ TTTT – Viên Chiến lược TTTT