Chưa đến ngày Tết, dịch vụ ngân hàng điện tử đã chập chờn

Ngô Thuỷ
13/01/2020 09:13
NIICS

Chưa đến ngày Tết, song nhiều khách hàng đã phàn nàn dịch vụ ngân hàng điện tử chập chờn, khó đăng nhập.

Cận Tết, nhu cầu giao dịch ngân hàng tăng đột biến, nhất là giao dịch internet banking và mobile banking nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm và chuyển tiền. Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều người, dịch vụ ngân hàng điện tử chưa đến Tết đã chập chờn, trục trặc, khó đăng nhập.

Anh Thắng (Cầu Giấy, Hà Nội) than phiền, cuối năm phải thực hiện rất nhiều giao dịch chuyển tiền nhưng anh không thể giao dịch được trên mobile bankingVPBank.

Mobile banking của VPBank liên tục bị gián đoạn khiến khách hàng không thể thực được giao dịch. Ảnh: Internet

“Hệ thống yêu cầu thay đổi mật khẩu mới vì mật khẩu hiện tại đã cũ. Tuy nhiên, hệ thống liên tục báo bị gián đoạn, thử lại sau. Tôi đã phải gọi điện lên tổng đài hỗ trợ, gọi lần thứ nhất, nhân viên bảo lỗi App và tải lại App để thực hiện nhưng vẫn không được.

Lần 2, nhân viên bảo vào web để đăng nhập nhưng vẫn báo lỗi như cũ... Phải gọi đến lần thứ 3, thì nhân viên bảo chụp lại màn hình báo lỗi rồi gửi vào địa chỉ email để được hỗ trợ. Phải đến ngày thứ 3 tôi mới có thể thực hiện được giao dịch bình thường”.

Trước đó, khách hàng của Vietcombank cũng một phen đứng ngồi không yên khi toàn bộ hệ thống internet banking và mobile banking của nhà băng này bất ngờ dừng hoạt động vào lúc 22h tối ngày 5/1.

Không gặp phải tình trạng khó đăng nhập như trên nhưng mới đây, nhiều khách hàng sử dụng thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) cho biết, trong 2 ngày 7-8/1, hoạt động thanh toán thẻ của ngân hàng này bị lỗi, khiến khách hàng có thể giao dịch rút/thanh toán/chi tiêu vượt quá số dư/hạn mức thẻ.

Ngay sau đó, nhiều khách hàng của MB đã nhận được thông báo khóa thẻ, đồng thời được mời tới chi nhánh ngân hàng làm việc do nghi ngờ phát  sinh các giao dịch gian lận/giả mạo.

Ngân hàng MB thừa nhận trong ngày 8/1, một số khách hàng cá nhân sử dụng thẻ rút hoặc thanh toán, chi tiêu vượt quá số dư, hạn mức thẻ của Ngân hàng Quân Đội cấp cho khách hàng.  

"Ngay sau khi phát hiện sự việc, MB đã thực hiện phong tỏa tài khoản thẻ của nhóm khách hàng này và yêu cầu hoàn trả các khoản đã chi tiêu vượt hạn mức theo đúng quy định" ngân hàng này khẳng định và cho rằng sự cố này không gây ảnh hưởng đến MB và tài sản của các khách hàng khác tại MB. Tuy nhiên, trên các diễn đàn, mạng xã hội, sự cố hy hữu này vẫn râm ran nhiều ngày với nhiều câu hỏi lẫn bức xúc.

Mặc dù trước đó, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã có văn bản yêu cầu các ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, sở giao dịch… thực hiện các biện pháp đảm bảo hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt trong thời gian quyết toán năm 2019 và dịp Tết Nguyên đán 2020. Tuy nhiên, tình trạng nghẽn mạng, lỗi vẫn diễn ra khó tránh.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Sony PS5 chính thức lên kệ tại Việt Nam vào tháng 3

Sony PS5 chính thức lên kệ tại Việt Nam vào tháng 3

Tiết lộ thông số kĩ thuật của hai chiếc laptop Galaxy Book Pro và Galaxy Book Go

Tiết lộ thông số kĩ thuật của hai chiếc laptop Galaxy Book Pro và Galaxy Book Go

Apple watch sở hữu khả năng phát hiện sớm Covid 19

Apple watch sở hữu khả năng phát hiện sớm Covid 19

Sự cố pin sạc không quá 1%: Apple sẽ sửa miễn phí cho MacBook Pro

Sự cố pin sạc không quá 1%: Apple sẽ sửa miễn phí cho MacBook Pro

Siêu phẩm Sony Alpha 1 ra mắt: Mirrorless full-frame 50MP, chụp 30fps, quay 8K

Siêu phẩm Sony Alpha 1 ra mắt: Mirrorless full-frame 50MP, chụp 30fps, quay 8K

Apple sẽ sản xuất iPad tại Việt Nam từ giữa năm nay

Apple sẽ sản xuất iPad tại Việt Nam từ giữa năm nay

AI phát hiện người không đeo khẩu trang tại Bỉ

AI phát hiện người không đeo khẩu trang tại Bỉ

Foxconn chính thức đặt nhà máy gia công máy tính bảng tại Việt Nam

Foxconn chính thức đặt nhà máy gia công máy tính bảng tại Việt Nam

Động thái dành lại thị phần chip nhớ của Qualcomm khiến Apple phải "giật mình"

Động thái dành lại thị phần chip nhớ của Qualcomm khiến Apple phải "giật mình"

Kết hợp một bộ phận 'sống' của động vật vào mạng điện tử, ứng dụng công nghệ hiện đại

Kết hợp một bộ phận 'sống' của động vật vào mạng điện tử, ứng dụng công nghệ hiện đại

Chiếc tivi sẽ như thế nào sau chiến lược mới đầy tham vọng của Samsung được công bố

Chiếc tivi sẽ như thế nào sau chiến lược mới đầy tham vọng của Samsung được công bố

CES 2021 - Nơi quy tụ công nghệ mới thích ứng với trạng thái "bình thường mới"

CES 2021 - Nơi quy tụ công nghệ mới thích ứng với trạng thái "bình thường mới"

Tin mới cập nhật

 Viện Chiến lược TT&TT chào mừng Ngày Khoa học và Công nghệ Việt Nam

Viện Chiến lược TT&TT chào mừng Ngày Khoa học và Công nghệ Việt Nam

Tài liệu Những điều cần biết về công nghệ thông tin

Tài liệu Những điều cần biết về công nghệ thông tin

Đổi mới sáng tạo - Chìa khóa 'bứt phá' năng suất, chất lượng

Đổi mới sáng tạo - Chìa khóa 'bứt phá' năng suất, chất lượng

Bộ TT&TT sẽ thí điểm đánh giá, công nhận các nền tảng số Việt Nam

Bộ TT&TT sẽ thí điểm đánh giá, công nhận các nền tảng số Việt Nam

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G

Bộ TT&TT hướng dẫn triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương

Bộ TT&TT hướng dẫn triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương

Thời hạn sử dụng giấy phép dịch vụ an ninh mạng nên là 10 năm

Thời hạn sử dụng giấy phép dịch vụ an ninh mạng nên là 10 năm

Tìm hiểu thiết bị Drone trong công tác truyền thông ở cơ sở

Tìm hiểu thiết bị Drone trong công tác truyền thông ở cơ sở

Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông công bố công khai quyết toán ngân sách năm 2020

Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông công bố công khai quyết toán ngân sách năm 2020

Tổ chức cuộc thi tìm hiểu Luật Cảnh sát biển Việt Nam

Tổ chức cuộc thi tìm hiểu Luật Cảnh sát biển Việt Nam

THÔNG BÁO MỜI THAM GIA GIẢI THƯỞNG ITU DIGITAL WORLD SME AWARDS VÀ ASEAN ICT AWARDS NĂM 2021

THÔNG BÁO MỜI THAM GIA GIẢI THƯỞNG ITU DIGITAL WORLD SME AWARDS VÀ ASEAN ICT AWARDS NĂM 2021

Một số vấn đề về sự phát triển của ngành Thông tin cơ sở

Một số vấn đề về sự phát triển của ngành Thông tin cơ sở

Tin đọc nhiều

Tiết lộ thông số kĩ thuật của hai chiếc laptop Galaxy Book Pro và Galaxy Book Go

Tiết lộ thông số kĩ thuật của hai chiếc laptop Galaxy Book Pro và Galaxy Book Go

Apple watch sở hữu khả năng phát hiện sớm Covid 19

Apple watch sở hữu khả năng phát hiện sớm Covid 19

Giải mã công nghệ hình ảnh để TV Sony xây chắc "ngôi vương"

Giải mã công nghệ hình ảnh để TV Sony xây chắc "ngôi vương"

Trực thăng không người lái “made in Vietnam” đã sẵn sàng thương mại hóa

Trực thăng không người lái “made in Vietnam” đã sẵn sàng thương mại hóa

Kiểm thử thiết bị điện tử - Giải pháp rút ngắn vòng đời của các sản phẩm

Kiểm thử thiết bị điện tử - Giải pháp rút ngắn vòng đời của các sản phẩm

Hàn Quốc cung cấp dữ liệu điểm bán khẩu trang bằng kỹ thuật số

Hàn Quốc cung cấp dữ liệu điểm bán khẩu trang bằng kỹ thuật số

Cảm biến camera của Sony làm không kịp bán

Cảm biến camera của Sony làm không kịp bán

Thiết bị Toshiba phát hiện 13 loại ung thư chỉ với một giọt máu

Thiết bị Toshiba phát hiện 13 loại ung thư chỉ với một giọt máu

Vingroup của Tỷ phú Phạm Nhật Vượng sắp tới ra mắt các thiết bị điện tử thông minh

Vingroup của Tỷ phú Phạm Nhật Vượng sắp tới ra mắt các thiết bị điện tử thông minh

Toàn cảnh Sony Show 2019 nơi Sony trình diễn những sản phẩm công nghệ mới

Toàn cảnh Sony Show 2019 nơi Sony trình diễn những sản phẩm công nghệ mới

Video xem nhiều

Lenovo IdeaPad Duet: Máy tính bảng Chrome OS có thực sự ấn tượng?

Lenovo IdeaPad Duet: Máy tính bảng Chrome OS có thực sự ấn tượng?

Hyundai Elantra 2021 thế hệ mới, kiểu dáng mạnh mẽ, công nghệ đột phá

Hyundai Elantra 2021 thế hệ mới, kiểu dáng mạnh mẽ, công nghệ đột phá

IoT với các số ứng dụng và tiềm năng phát triển

IoT với các số ứng dụng và tiềm năng phát triển

Vô địch F1, Lewis Hamilton thử cảm giác lái siêu mô tô Yamaha YZR-M1 của Valentino Rossi

Vô địch F1, Lewis Hamilton thử cảm giác lái siêu mô tô Yamaha YZR-M1 của Valentino Rossi

Cybertruck ra mắt lỗi vẫn nhận được gần 150.000 đơn đặt hàng

Cybertruck ra mắt lỗi vẫn nhận được gần 150.000 đơn đặt hàng

Khám phá công nghệ G-Vectoring Contror trên Mazda 3 mới

Khám phá công nghệ G-Vectoring Contror trên Mazda 3 mới

Cận cảnh Fujifilm X-Pro3 thiết kế hoài cổ thách thức thời gian

Cận cảnh Fujifilm X-Pro3 thiết kế hoài cổ thách thức thời gian

Bắc Sơn mây hát

Bắc Sơn mây hát

Koenigsegg Jesko khoe xe có không ít hơn 34 lớp sơn

Koenigsegg Jesko khoe xe có không ít hơn 34 lớp sơn

Samsung tiết lộ bộ xử lý tích hợp Exynos 980 tích hợp modem 5G

Samsung tiết lộ bộ xử lý tích hợp Exynos 980 tích hợp modem 5G

Những thay đổi về mặt thiết kế xe đua F1 mùa giải 2021

Những thay đổi về mặt thiết kế xe đua F1 mùa giải 2021

"Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

"Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

Kinh tế số và tiềm năng phát triển tại Việt Nam
15/06/2021
Phương pháp đo lường đô thị thông minh
11/06/2021
Triển vọng 5G và 6G trong tương lai ở Nhật Bản
11/06/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Hội thảo góp ý dự thảo phát triển công nghiệp ICT, hướng tới CMCN lần thứ tư
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Các yếu tố cơ bản của chuyển đổi số
08/04/2020
Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G
07/12/2019
REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng
07/12/2019
PVOIL Cup 2019 chính thức khởi tranh - Vượt lên thử thách
28/09/2019
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.